为出现、事实正确和来源采用设置独立指标，避免一个百分比概括全部效果。
提及率的分子是符合规则的品牌出现题数；准确率要逐项检查名称、地点、业务和关系；引用率统计企业控制或目标页面进入引用列表的题数。每项都使用明确题组与有效回答作为分母。
三个指标回答三类问题
在记录表中为每题设置提及、语境、准确字段、引用URL和人工备注。无法完成、未联网或引用面板缺失的回答从相应分母中单独处理，不能一律按零计入。
提及率看有效回答中有多少题出现目标品牌，准确率检查名称、地点、业务和关系，引用率记录目标页面进入引用列表的题数。回答提到公司却写错服务，或引用页面却没有在正文出现品牌，都要分别记录。
分子、分母和失败样本一起展示
报告同时展示分子、分母和样本，例如“2/10”，并附明细。跨日期比较前确认问题、平台模式和判定规则未变化；变化时开启新序列。
每题设置提及语境、事实字段、引用URL和人工备注。未联网、回答中断或引用面板缺失的样本按预设规则单列，不能一律计零；报告使用“2/10”这样的原始数值，避免百分比掩盖小样本。
跨期比较先检查口径
- 写明每项指标判定规则。
- 记录分子分母和题组。
- 检查提及语境与事实准确。
- 区分引用页面和正文品牌。
- 单列失败与缺失回答。
问题、平台模式或判定规则一旦改变，就开启新序列或标记断点。这里的指标是项目自定义测量，不是平台官方推荐率；引用出现也不等于认可、排名、线索或成交，业务结果需要另一套数据。
用一组回答手算三项指标
提及率回答“品牌是否出现”，准确率回答“出现时是否说对”，引用率回答“回答是否提供了可核对来源”。三项指标的分子和分母不同，超时、空回答和引用面板未加载也要按预先规则处理，不能为了数值好看随意排除。
例如抽取二十条成功回答，逐条标记有效提及、事实错误和引用URL，再由第二个人复算。品牌只出现在问题原文时不计提及，引用了官网但正文未谈品牌时也不能替代提及。报告应同时展示原始计数、比例和错误样本，跨期比较前先确认题组与平台模式一致。任何口径调整都保留旧结果并注明断点。
准确率可以进一步按主体、服务、地点和数字错误拆分，让后续动作对应具体问题。引用率也要区分可访问来源和无法打开的卡片。样本很少时应同时展示原始计数，避免一个回答的变化被百分比放大。