发现AI把公司名称、主营业务或地址写错时，最有效的第一步不是连续追问，而是保存错误并检查公开网络上是否存在冲突版本。
纠错先保存完整错误样本
错误可分为主体混淆、事实过期、关系夸大、信息缺失和生成式推断。不同类型对应的修复路径不同，不能只靠新增一篇声明。
纠错不能只删除不利截图或重复发布正确口号，而不修正官网和仍可访问的旧页面。
冲突源不同，处理动作也不同
以主事实库为准进行来源排查，把能够控制的页面先统一，再对无法控制的来源留下联系和处理记录。
如果回答仍引用旧地址，先保存完整回答与来源，然后搜索公司名、旧地址和电话组合。错误可能来自官网历史页、第三方目录或缓存中的旧新闻；不同来源需要不同处理方式。只更新联系页，却不检查仍可访问的旧PDF，往往无法消除冲突。
官网修订应明确当前地址和适用日期，相关结构化数据、页脚及下载文件同步检查。第三方页面能申请更正就记录进度，无法控制的则保留为外部待办。之后按原问题复测，只报告观察到的变化，不承诺模型已经永久纠正。
从官网主事实到固定问题复测
1. 保存完整错误
记录原问题、回答、平台、日期、会话条件和来源链接，标出具体错误句。
2. 查找冲突源
用公司名、旧名、地址、电话和错误词组合检索，区分自有页面与第三方页面。
3. 修正主事实
在官网对应页面给出简洁当前事实、适用日期和必要证明，同时更新结构化字段。
4. 安排复测
等待页面公开并可访问后，按固定问题重复观察，不用即时对话结果宣称已永久纠正。
报告只能说明已观察的变化
- [ ] 错误样本保存原问题、完整回答、平台、日期、会话条件与来源，并逐句标出错误类型。
- [ ] 冲突源清单区分官网、旧主体页面和第三方资料，搜索组合及检查日期足以供他人复做。
- [ ] 主事实页的当前表述、适用日期和证明已经业务批准，相关结构化字段同步采用同一版本。
- [ ] 复测沿用原问题和记录条件，修正后仍出现的错误继续留档，不宣称已经永久消除。
纠错工作可以证明哪些公开材料已经修正，以及之后观察到什么；它无法替企业控制每一次模型输出。
事实边界
企业可以修正自身公开信息并联系第三方，但不能直接控制模型输出。涉及侵权、诽谤或重大合规风险的错误，应交由相应专业人员处理。